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外卖小哥风驰电掣送餐,为何还经常被投诉呢

  随着移动互联网的兴起,人们不仅可在网上买东西,还可以在网上叫餐了,有人叫餐了,那就要有人送餐了,外卖这行当就应运而生了,外卖确实给人们的日常生活起着翻天覆地的变化,以前到了饭点,你要么在家自己做饭,要么去下馆子,随着外卖平台的增多,外卖小哥也增加了许多,一旦到了饭点就经常看到街上外卖小哥骑着电动车风驰电掣在送餐,风里来雨里去争分夺秒在送餐,时间在他们眼里是金钱,是优质服务,现在很多白领或小年轻都很喜欢叫餐,他们在网上点餐,外卖小哥很快就会把餐送过来了。

  顾客在网上点餐时,总是希望外卖小哥能马上送到,但事与愿违,现实往往会发生各种各样的意外状况,这是不可测的。有时虽然外卖小哥很努力了,但最终还是没有办法在规定的时间内送到,比如下雪了,路上全是冰,所以在送餐的时候不敢骑快了,比如下雨了,路上有意外发生堵车等等原因,使得没办法按时送达餐饮,有些客户还是明事理的,能听得进解释,而有些顾客会吹毛求疵,认为自己已付钱服务了,就一定要回那相应的服务,比如在规定时间送达等,如没达到自己的要求,也不问青红皂白,心理就不平衡就要投诉。

  还有些顾客总是把自己放在上帝的位置苛刻地去看问题,居高临下,有时会叫外卖小哥随手在外面买点其它东西等,或有时会叫外卖小哥帮他们的垃圾袋拿出去扔掉,不拿就给差评或投诉,总之这些客户付出一点小钱服务费就要别人当奴才使唤心理才舒服,不占一点便宜都不行。

  有一些是见不得别人的好,认为外卖小哥挺赚钱的,一个月可赚大几千甚至上万,做什么都要鸡蛋里挑骨头,总是能挑出骨头挑出毛病出来,总之要给个差评或投诉一下才高兴,弱者对待弱者更狠,当然这种人极少哟!

  外卖小哥也是很辛苦很累人并且很危险,我们经常可以看到很多外卖小哥骑着电动车,风驰电掣穿梭于车辆和人群之间,稍不小心或可发生事故,要是不小心滑倒,饭撒了,或撞到人了,这些都是要自己去买单去处理呀,外卖小哥送餐的过程中,如有其它原因造成送餐延误,大家能体谅的要尽量体谅,还有一些高档写字楼或小区保安不让外卖小哥入内,或乘坐电梯限制等情况,造成送餐超时的,我们也要给予理解。当然对于那些故意送餐迟到又不认错,还态度恶劣的要坚决给予差差评给予投诉。

  送外卖挺辛苦的!还要担心差评投诉,平台还动不动就扣分罚款,也期待外卖平台能够分清是非,灵活处理各项差评与投诉,你说是吗?见仁见智,小编抛砖引玉,欢迎大家在评论区发表自己的看法,谢谢!

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